FAQ
Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 (0)4 50 51 43 84 ou par e-mail à info@lestresoms.com
Est-ce que la villa possède une piscine ? Est-elle chauffée ?
Pourquoi nous n'autorisons pas de fêtes, ni d’EVJF?
Est-ce qu’on peut accéder aux installations de l'hôtel ?
Vue sur lac ? Loin du lac ? Accès direct au lac ?
Heure d’arrivée et de départ ?
Conditions de réservation et d’annulation ?
Est-ce qu'il y a un service de ménage durant le séjour ?
Est-ce qu'il y a des frais de ménage à la fin du séjour ?
Les animaux sont-ils acceptés ?
Est-ce que la villa possède une piscine ? Est-elle chauffée ?
En effet, nous possédons un bassin de nage privatif pour chaque villa, chauffé à 24°, le bassin a une surface de 10 m².
Pourquoi nous n'autorisons pas de fêtes, ni d’EVJF?
Nous souhaitons respecter nos voisins et le mobilier des Villas des Trésoms, il s'agit de respecter une Charte de bonne conduite.
Est-ce qu’on peut accéder aux installations de l'hôtel ?
Vous pouvez profiter du petit déjeuner moyennant un supplément de 25 euros par jour et par personne.
Pour le restaurant gastronomique étoilé La Rotonde par Éric Prowalski et le restaurant bistronomique l'Atelier, vous pouvez réserver votre table à l'avance sous peine d'indisponibilité durant votre séjour.
Nous vous proposons également une offre de restauration avec la Carte de la Villa Eté.
L'accès à la piscine extérieure de l'hôtel, reste réservée exclusivement à la clientèle de l'hôtel, cependant vous disposez d'un bassin de nage privatisé au sein de votre villa.
Le spa est accessible seulement si vous avez réservé un massage de plus de 60min ou moyennant 20 euros par personne pour l’accès limité à 8 personnes.
En effet, vous disposez d'un parking gratuit sur place.
Vue sur lac ? Loin du lac ? Accès direct au lac ?
Certaines chambres possèdent une vue sur le Lac.
L'accès au lac est possible depuis un sentier en forêt, pour accéder à la plage des Marquisats en 10 minutes à pied.
La Villa "Comme un Jardin" dispose de 4 lits King size (180x200) avec possibilité de transformer 3 lits King size en 6 lits simples, et elle possède aussi 2 canapés lits convertibles. Elle dispose donc de 8 couchages adultes et 4 couchages enfants.
La Villa "Comme un Voyage" dispose de 4 lits King size (180x200) avec possibilité de transformer 3 lits King size en 6 lits simples, et elle possède aussi 3 canapés lits convertibles. Elle dispose donc de 8 couchages adultes et 6 couchages enfants.
Heure d’arrivée et de départ ?
L'arrivée s'effectue à partir de 18h et le départ jusqu'à 10h.
Conditions de réservation et d’annulation ?
Le paiement de la totalité du séjour s'effectue avant l'arrivée, il n'y a pas d’annulation possible.
Pour les réservations en direct à plus de 60 jours : 50% du montant est payé au moment de la réservation et 50% du montant à 2 mois avant votre arrivé.
Pour les réservations en direct à moins de 60 jours : 100% du montant doit être payé au moment de la réservation, la réservation est non annulable, non remboursable.
Un chèque de caution de 3 500euros vous sera demandé lors de votre arrivée.
Est-ce qu'il y a un service de ménage durant le séjour ?
Il n'y a pas de service de ménage durant votre séjour.
Est-ce qu'il y a des frais de ménage à la fin du séjour ?
2 jours : 120 euros
3 jours et plus : 200 euros
Les animaux sont-ils acceptés ?
Nos amis les animaux sont acceptés, avec un supplément de 15 euros par jour et par animal.
